A experiência do usuário (UX) e a interface do usuário (UI) exerce um papel crucial no sucesso de um sistema, site ou aplicativo. Todos os detalhes importam, e, pequenos erros podem afetar diretamente a sua taxa de conversão. Aqui na Flowlab, somos uma empresa especializada em consultoria de UX. Ajudamos negócios a identificarem e corrigirem essas falhas para melhorar a experiência dos usuários.
Neste post, montamos uma lista com alguns dos erros mais comuns em UX/UI junto com algumas dicas de como evitá-los.
1. Layout Poluído e Confuso
Um dos erros mais comuns em UX/UI é interfaces carregadas de informações, cores em excesso e elementos desnecessários. Um design poluído pode confundir o usuário e dificultar a navegação.
Como evitar:
- Priorize um design minimalista e organizado.
- Use espaçamento adequado para separar os elementos.
- Utilize uma hierarquia visual clara para guiar o usuário até as ações mais importantes.
2. Falta de Responsividade
Um site, portal ou sistema que não se adapta a diferentes tamanhos de tela pode gerar uma experiência muito ruim e impactar negativamente a experiência do usuário / conversão.
Como evitar:
- Utilize um design responsivo que está pronta para se adaptar a diferentes dispositivos.
- Realize testes em smartphones, tablets e desktops para garantir uma boa experiência em todas as telas.
- Priorize elementos interativos de fácil acesso em dispositivos móveis.
3. Carregamento Lento
Performance é um fator crucial para manter o usuário engajado. Se o seu produto digital estiver lento, demorando para carregar, a chance do usuário abandonar é gigante!
Como evitar:
- Otimize imagens e arquivos para reduzir o tempo de carregamento.
- Utilize cache e CDNs para acelerar a entrega de conteúdo.
- Minimize o uso de scripts e códigos desnecessários.
4. Falta de Clareza nas Chamadas para Ação (CTAs)
Os CTAs (Call to Actions) são elementos essenciais para guiar o usuário até a conversão. CTAs pouco visíveis ou confusos podem fazer com que o usuário não tome a ação desejada.
Como evitar:
- Use botões de destaque e cores chamativas para os CTAs.
- Escolha textos claros e objetivos, como "Solicite uma Demonstração" ou "Fale com um Especialista".
- Posicione os CTAs em locais estratégicos, como no início da página e após seções informativas.
5. Experiência de Navegação Ruim
Se um usuário não consegue encontrar o que precisa com facilidade, ele pode abandonar sua plataforma rapidamente. Uma navegação mal planejada prejudica a usabilidade e afeta diretamente a conversão.
Como evitar:
- Estruture a navegação de forma lógica e intuitiva.
- Utilize menus simplificados e categorizados.
- Ofereça uma barra de busca eficiente para facilitar a localização de informações.
6. Formulários Excessivamente Complexos
Muitos sites e sistemas solicitam informações desnecessárias, tornando o processo de conversão mais demorado e cansativo para o usuário.
Como evitar:
- Reduza o número de campos obrigatórios.
- Permita login rápido via redes sociais ou Google.
- Use placeholders e mensagens de erro claras para facilitar o preenchimento.
7. Falta de Testes com Usuários
Criar uma interface sem testar a experiência real dos usuários pode resultar em falhas que prejudicam a conversão.
Como evitar:
- Realize testes A/B para avaliar diferentes versões do design.
- Colete feedbacks de usuários reais durante o processo de desenvolvimento.
- Utilize ferramentas de heatmaps para identificar padrões de comportamento na interface.
Aqui na Flowlab, somos especialistas em consultoria de UX, podemos ajudar sua empresa a aprimorar a experiência do usuário e maximizar a conversão. Se você deseja um design mais eficiente e centrado no usuário, entre em contato com nossa equipe.
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